L’Office de tourisme de l’Île de Noirmoutier est engagé depuis 2016 dans une démarche qualité. Ce projet n’est pas un simple label que l’on affiche, mais un véritable engagement envers la clientèle touristique, ainsi qu’un outil de développement et de pilotage pour notre structure.
En clair pour l'office de tourisme
L’accueil et le conseil en séjour sont bien entendu essentiels et le travail produit doit répondre à de nombreux critères d’exigence. Les autres activités de l’Office : promotion, marketing, management, gestion des ressources humaines sont aussi concernées. L’obtention de la marque « qualité tourisme » a généré le plus haut niveau du classement national pour l’Office et est indispensable pour l’obtention classement de station de tourisme pour la ville de Noirmoutier-en-l'île.
Le label « qualité tourisme » devient en 2025 « Destination d’excellence »
Les thématiques “environnementales et Responsabilité Sociétale des Entreprises “ sont désormais intégrées dans le référentiel national et seront auditées par un cabinet spécialisé. La stratégie touristique portée par les élus s’inscrivant pleinement sur la transition environnementale, la démarche de labellisation est donc une priorité pour 2025. C’est un nouveau défi pour toute l’équipe de l’Office de tourisme, avec l’objectif permanent d’un service clients de haut niveau, indispensable à la fidélisation d’une clientèle touristique de plus en plus « volatile ».